Question 1

MixCix nedir, Mix ve Cix arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Mix, e-fatura, stok takibi, cari hesap ve ön muhasebe ihtiyaçlarını karşılayan muhasebe yazılımıdır. Cix ise randevu yönetimi, müşteri ve seans takibi ile klinik ve hizmet sektörüne yönelik bir yazılımdır. İkisini birlikte kullanabilirsiniz.

Question 2

Kurulum gerektiriyor mu?

Accepted Answer

Hayır. MixCix bulut tabanlıdır; herhangi bir kurulum veya güncelleme gerekmez. Hesap açtıktan sonra tarayıcınızdan anında kullanmaya başlayabilirsiniz.

Question 3

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. Tüm veri iletimi SSL/TLS şifreleme ile korunur. Verileriniz güvenli bulut altyapısında barındırılır ve düzenli yedekleme yapılır. Ayrıca KVKK kapsamında veri güvenliği politikalarımızı uyguluyoruz.

Question 4

Mobil cihazdan kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Platformumuz mobil tarayıcıdan tam olarak kullanılabilir. Telefon, tablet veya bilgisayardan her yerden erişim sağlayabilirsiniz.

Question 5

Gösterilen fiyatlar KDV dahil mi?

Accepted Answer

Evet. Sitede gösterilen tüm fiyatlar KDV dahildir; ödeme adımında ek bir vergi eklenmez.

Question 6

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Accepted Answer

Tüm kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, Troy) ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler iyzico güvenli altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Question 7

Yıllık ödeme avantajı var mı?

Accepted Answer

Mix için yıllık planda aylık ödemeye kıyasla 1.200₺ tasarruf sağlarsınız. Cix paketlerinde yıllık abonelik 2 aylık kullanım hediyesiyle birlikte gelir.

Question 8

Taksit seçeneği var mı?

Accepted Answer

Evet, yıllık planda kredi kartınız destekliyorsa 2, 3, 6, 9 ve 12 taksit seçenekleri sunulmaktadır. Taksit imkânı kartınıza ve bankanıza göre değişebilir.

Question 9

Ücretsiz deneme nasıl çalışıyor?

Accepted Answer

Kredi kartı gerekmeden 14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanabilirsiniz. Deneme süresi sonunda aboneliğe geçmek için ödeme bilgilerini girmeniz yeterli; geçiş yapmadan otomatik ücretlendirme yapılmaz.

Question 10

Aboneliği nasıl iptal edebilirim?

Accepted Answer

Hesap ayarlarınızdan veya info@mixcix.com.tr adresine e-posta göndererek iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işleminden sonra mevcut dönem sonuna kadar hizmetlerinize erişmeye devam edersiniz.

Question 11

İade politikası nedir?

Accepted Answer

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için Kullanım Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

Question 12

Paket yükseltme veya düşürme yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, dilediğiniz zaman üst veya alt pakete geçiş yapabilirsiniz. Yükseltme anında aktif olur; düşürme mevcut dönem sonunda geçerli olur.

Question 13

E-fatura entegrasyonu var mı?

Accepted Answer

Evet. Mix, GİB uyumlu e-fatura ve e-arşiv entegrasyonuyla birlikte gelir. MixCix aynı zamanda GİB onaylı EDM Bayisidir. Fatura düzenleme, gönderme ve arşivleme işlemlerini doğrudan platform üzerinden yapabilirsiniz.

Question 14

Destek saatleri neler?

Accepted Answer

Destek ekibimiz hafta içi ve hafta sonlarında hizmetinizdedir. WhatsApp hattımızdan 7/24 mesaj bırakabilirsiniz. Mesai saatleri içinde yanıt süresi genellikle 2 saattir.

Question 15

Verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Verilerinizi Excel, CSV veya PDF formatında dışarı aktarabilirsiniz. Hesabınızı kapatmanız durumunda da 90 gün boyunca veri dışa aktarma imkânı sunulur.

Question 16

Birden fazla kullanıcı ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Kullanıcı yetkilendirme sistemi sayesinde farklı rollerde çalışan ekip üyelerinizi platforma ekleyebilir, erişim izinlerini özelleştirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sorunuz cevap bulmadı mı?